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2008-07-12 | 你的满意度?

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现在流行一种新的社会调查--满意度。

  往往听到一则消息(或新闻)对某城市满意度的调查,住房啦、物价啦、教育啦、医疗啦等等等等不一而足。

  我从来不关心那些数据,因为我几乎从来不信。

   是啊,他们到底是怎么调查出人们到底对什么满意什么不满呢?可能他们也派了几个人到街上拉住人就问,或者在网上发了个调查表让正好有时间又实在没事干的网民去填。但究竟,这些填了表,回了答的受调查人群能不能代表某个地区大多数居民的心声实在值得考虑。

   比方说:你去街头调查,那么,有时间随时在街上闲逛的人能代表这个城市的百分之几或是千分之几?你派人去入户调查,那么,有时间在家休息或者根本就失业无事可做的人又能代表这个城市的百分之几或千分之几?你又上网发调查表,你那能上得起网有有时间填表的人又能代表这个城市的百分之几或千分之几呢?

   总之在我们这个城市,我没有见到任何人以如何方式向我发起调查。周围邻居以及朋友也同样没有见过,而我们,才是这个城市里最普通最广泛的人群,没有人向我们调查,可并不影响关于满意度的数据定期出炉。

   他们调查的到底是哪些人呢?而有幸被调查的人,即使不能代表广大居民,他们有没有说真话呢?

     如今的各种调查指标越来越量化,无聊什么事最终都要聚焦到钱上:几天吃一回肉?穿多少钱的鞋?很少有人关心人们的心理:你幸福吗?快乐吗?没有,或者说至少是少有。而这才恰恰是最能反映满意度的指标。试想:一个家庭有一个孩子正在上学,要缴无数莫名的费用;或是家中有个生病的老人,在天价医疗费面前面临生死抉择,生活压力把这个家庭压得喘不过气来,他们能快乐吗?能幸福吗?不快乐不幸福还谈何满意!

   所以,  问题的关键不至于满意的的高低,因为那根本不可能是准确的数据。关键是:如果上层建筑真的关心民生,就该给人民一个宽畅的民主环境,人民可以有话就敢说、有话就能说、有话就有地方说。

     如果政府真能给居民这样一个生存环境,相信满意度就会真的提高,而不会象现在一样,说有百分之几十的人对医疗满意,百分之几十的人对教育满意,其实是绝大多数人都不可能满意。

   正因为我们的国家多少年来做的这种表面文章太多了,以至于老百姓早已麻木甚至厌倦,在这样的情况下,谁会关心这个城市的满意率呢?满意不满意他们自己心中最是有数,不会听新闻里那些不知怎么得来的数字,甚至脾气不好的还会骂上两声。

  那我们还劳民伤财搞这种调查做什么呢?难道真的如某些领导想象,可以代表执政者的政绩吗?

  所以,我希望我们以后不要再搞这样无聊的调查了,有时间调查调查究竟是什么使老百姓不满意会更好。

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